Ditengah Pandemi, BPJAMSOSTEK Karawang Bayarkan 1.720 Klaim

KARAWANG- Dalam rangka memutus penyebaran Corona Virus Disease (Covid-19), Badan penyelenggaran Jaminan Sosial (BPJAMSOSTEK) Cabang Karawang telah menerapkan protocol Pelayanan Tanpa Kontak Fisik (LAPAK ASIK) sejak tanggal 23 Maret lalu.

Namun hal tersebut tidak mengurangi pelayanan terhadap peserta, ditengah pendemi BPJAMSOSTEK cabang Karawang telah menyelesaikan pembayaran sebanyak 1.720 klaim dengan total mencapai 14 Milyar rupiah. Klaim tersebut terdiri dari, Jaminan Hari Tua (JHT) sebanyak 992 klaim dengan total Rp13.251.611.240, Jaminan Pensiun (JP) sebanyak 514 klaim dengan total Rp229.109.790, Kecelakaan Kerja (JKK) sebanyak 207 klaim dengan total Rp.906.005.240, dan Kematian (JKM) sebanyak 7 klaim dengan total Rp264.000.000.

Sejak memberlakukan Work From Home (WFH) dan Work From Office (WAO) sebagian secara bergantian, BPJAMSOSTEK cabang Karawang tetap memberikan pelayanan prima kepada peserta. Melalui protokol Lapak Asik, peserta tidak perlu datang ke kantor cabang, melainkan cukup mendaftar melalui antrian bpjsketenagakerjaan.go.id dan mengunggah dokumen-dokumen yang diperlukan melalui alamat email yang diberikan saat registrasi.

Selanjutnya petugas akan melakukan verifikasi berkas. Jika dokumen telah diverifikasi dan dianggap lengkap, maka peserta hanya menunggu status pengajuan klaim yang akan diinformasikan oleh petugas Customer Service Officer (CSO) melalui sarana komunikasi seperti Whatsapp.

Kemudahan pencairan klaim ini mengundang berbagai reaksi positif, salah satunya adalah Redi Rukmana, salah satu peserta BPJAMSOSTEK cabang Karawang yang mengajukan klaim JHT melalui Lapak Asik, membagikan pengalamannya setelah melakukan klaim melalui Lapak Asik.

“Sangat berterima kasih sekali, untuk pelayanannya sangat baik dan ramah, terutama untuk CSO nya sendiri yang langsung menghubungi saya saat saya klaim berkasnya ada kesalahan atau kurang memenuhi,” ujarnya.

Begitu pula yang dirasakan oleh Erni Anggraeni, peserta lain yang juga memberikan respon positif terhadap Lapak Asik.

“Merasa terbantu dengan adanya pengajuan klaim Online, bisa membantu perekonomian keluarga. Pertahankan semoga BPJAMSOSTEK Karawang semakin berkembang sejahtera. Terima kasih sangat membantu,”ungkapnya.

Sementara itu, Novias Dewo Santoso selaku Kepala Kantor BPJAMSOSTEK Karawang berupaya untuk terus meningkatkan kualitas layanan guna memberikan yang terbaik bagi peserta khususnya di Kabupaten Karawang.

“Tentunya kami senang bila ada respon positif dari peserta, ini semua adalah kerja keras dari tim yang bertugas, semoga kami bisa mempertahankan itu,” tukasnya.(ddy/ded)