PASUNDAN EKSPRES– PLN menyediakan layanan call center 24 jam yang dapat dihubungi oleh pelanggan dari seluruh Indonesia. Layanan ini dapat digunakan untuk melaporkan gangguan listrik, menanyakan informasi terkait layanan PLN, atau menyampaikan keluhan.
Nomor call center PLN adalah 123. Nomor ini dapat dihubungi dari telepon rumah, kantor, atau seluler. Layanan call center PLN tidak dikenakan biaya pulsa untuk telepon rumah atau kantor. Namun, untuk telepon seluler, biaya pulsa akan dikenakan sesuai dengan tarif operator masing-masing.
Selain melalui telepon, pelanggan juga dapat menghubungi call center melalui media sosial. PLN memiliki akun Twitter resmi di @pln_123 dan laman Facebook di PLN 123. Pelanggan dapat menyampaikan pertanyaan atau keluhan melalui pesan di media sosial tersebut.
Baca Juga:Panduan Lengkap Cek IMEI Oppo Secara OnlineCek Cicilan KPR dan Pinjaman Mandiri – Praktis dan Bebas Ribet!
Berikut adalah beberapa layanan yang dapat diakses melalui call center PLN:
- Melaporkan gangguan listrik
- Menanyakan informasi terkait layanan PLN, seperti tarif listrik, cara pembayaran tagihan, atau pendaftaran pasang baru listrik
- Menyalurkan keluhan terkait layanan PLN
- Mendapatkan informasi seputar promosi atau program PLN
Pelanggan yang ingin menghubungi call center PLN dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
- Hubungi nomor 123 dari telepon rumah, kantor, atau seluler.
- Tunggu hingga operator PLN menjawab.
- Sampaikan tujuan panggilan Anda.
- Ikuti instruksi dari operator PLN.
PLN berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Layanan call center PLN 24 jam ini merupakan salah satu upaya PLN untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses informasi dan menyampaikan keluhan.