PDAM Tirta Tarum Karawang Permudah Layanan Tagihan

PDAM Tirta Tarum Karawang
APRESIASI: PDAM Tirta Tarum Karawang memberikan hadiah sepeda motor kepada pelanggan teladan dalam acara Customer Award atau Gelar Pelanggan Teladan (GELARAN) 2020. DEDDY SATRIA/PASUNDAN EKSPRES

Berikan Sepeda Motor, Apresiasi Pelanggan Teladan

KARAWANG-Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Tarum Karawang membuat gebrakan. Dalam rangka HUT PDAM Karawang ke-33, HUT RI ke-75 dan HUT Karawang ke-387, PDAM Karawang memberikan hadiah sepeda motor kepada pelanggan teladan dalam acara Customer Award atau Gelar Pelanggan Teladan (GELARAN) 2020.

Pengundian hadiah ini dilakukan di aula PDAM Tirta Tarum yang dihadiri oleh Dinas Sosial Provinsi Jawa Barat, Dinas Sosial Karawang, perwakilan Kapolsek Karawang, Notaris, jajaran Direksi dan Dewas PDAM Karawang dengan protokol kesehatan, Jumat (17/7). Selain sepeda motor, hadiah utama juga terdapat TV 50 inch dan sepeda listrik yang ramah lingkungan.

Direktur Utama PDAM Tirta Tarum Karawang, M. Sholeh mengatakan, hadiah sepeda motor adalah wujud apresiasi dan penghargaan kepada para pelanggan teladan yang telah berperan aktif dalam pembayaran tepat waktu/awal waktu setiap bulan selama 6 bulan periode Januari-Juni 2020.

Baca juga: PDAM Tirta Tarum akan Tambah Debit Air di Pangkalan

Dalam periode ini terdapat partisipasi lebih dari 33.000 pelanggan selama 6 bulan atau rata-rata 5.600 pelanggan per bulan yang membayar awal waktu setiap bulan. Jumlah ini meningkat hampir 6,6 persen dari seluruh pelanggan aktif PDAM Karawang.

“Bahkan 2.700 pelanggan diantaranya membayar rekening pada tanggal 1 sampai tanggal 6 setiap bulan atau mencapai 3,2 persen,” kata M. Sholeh.

Peningkatan ini seiring dengan fasilitas yang diberikan PDAM Tirta Tarum Karawang dalam kemudahan pembayaran tagihan rekening PDAM setiap bulannya.

Pembayaran bisa online

Sholeh menjelaskan, kemudahan yang ditawarkan tersebut diantaranya pembayaran online rekening tagihan PDAM melalui fasilitas perbankan, ATM, Posindo, PPOB (Payment Point Online Bank), Netbanking, Mobile Banking, e-payment, jaringan indomart, alfamart, bukalapak, tokopedia, shopee, link aja, dan aplikasi-aplikasi finansial berbasis digital Iainnya.

“Prinsipnya pembayaran rekening PDAM harus dibuat semudah dan secepat mungkin, kapan saja dimana saja, real time tanpa mengabaikan kaidah manajemen keuangan yang baik dan profesional,” ujarnya.

PDAM Tirta Tarum Karawang akan semakin meningkatkan layanan dan kemudahan seiring perkembangan teknologi informasi dan digitalisasi berbagai kegiatan operasional di lingkup PDAM Karawang.

Tak hanya kali ini PDAM Karawang berinovasi, tercatat beberapa gebrakan inovasi telah dilakukan untuk meningkatkan kinerjanya.

Beberapa inovasi diantaranya antara lain Bulan Amnesty Denda/Penghapusan Denda, Gebyar Promo SR Murah, Layanan SiPakar (Sistem Informasi Pelayanan Air Karawang, diskon bagi pelanggan sosial selama pandemi Covid-19 dan One Day Sevice dan One Hour Service.(ddy/ysp)